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Le paysage réglementaire actuel peut-il s'attaquer à l'utilisation abusive croissante des marques en ligne ?
- Protection de la marque
Il faut faire davantage pour empêcher les mauvais acteurs d'utiliser les plateformes de commerce électronique pour enfreindre les droits et nuire aux consommateurs.Les consommateurs utilisant de plus en plus les plateformes de commerce électronique pour acheter des produits et obtenir des services, il est essentiel que les plateformes et les législateurs agissent.
Les plateformes de commerce électronique sont essentielles à notre vie quotidienne, mais elles ne sont pas correctement réglementées, ce qui contraste fortement avec de nombreux autres domaines de l'écosystème en ligne. Dans ce blog, nous explorons l'accélération du commerce électronique et examinons la législation dont les législateurs espèrent qu'elle permettra d'uniformiser les règles du jeu face à des acteurs malveillants en ligne de plus en plus enhardis.
L'accélération du commerce électronique et le risque de préjudice pour les consommateurs
Stimulé par la pandémie de COVID-19, le commerce électronique est le segment du commerce de détail qui connaît la croissance la plus rapide en Europe et en Amérique du Nord[1]. Selon l'indice de l'économie numérique d'Adobe (publié en février 2021), le commerce électronique a connu une croissance de 42 % d'une année sur l'autre en 2020 [2]. En 2021, cette accélération du commerce électronique ne montre aucun signe de ralentissement, avec une croissance de 34 % en glissement annuel entre janvier et février 2021.
Selon eMarketer, les ventes de commerce électronique aux États-Unis en 2020 s'élevaient à environ 794,5 milliards de dollars, soit une augmentation de 32 % par rapport à l'année précédente[3].
Il est significatif que cette croissance soit principalement tirée par les places de marché en ligne plutôt que par les sites web de commerce électronique exploités par des marques traditionnelles de type "brick-and-mortar". Forrester estime que 82 % de la croissance mondiale du commerce électronique B2C provient des places de marché, ce qui démontre l'importance d'une protection efficace des consommateurs sur ces canaux[4].
L'utilisation abusive des marques continue de croître en ligne
Les acteurs malveillants n'ont pas tardé à exploiter la croissance du commerce électronique. On estime que la valeur économique mondiale de la contrefaçon et du piratage pourrait atteindre 4,2 billions de dollars américains d'ici 2022, ce qui mettrait en péril 5,4 millions d'emplois légitimes[5].
Chiffres clés :
- L'OCDE estime que le commerce de produits contrefaits (en mars 2019) représente 3,3 % du commerce mondial et que ce chiffre est en augmentation[6].
- En juin 2020, l'EUIPO et l'OCDE estiment que l'importance des produits de contrefaçon dans le commerce mondial a atteint 509 milliards de dollars.
- Selon l'EUIPO et l'OCDE, les pertes de ventes directes et indirectes imputables à la contrefaçon en Europe sont estimées à 83 milliards d'euros par an.
- Le Global Brand Counterfeiting Report, 2018 estime que le montant de la contrefaçon au niveau mondial a atteint 1,2 billion de dollars en 2019 et que les pertes subies du fait de la contrefaçon en ligne se sont élevées à 323 milliards de dollars en 2017 [7].
Résumé de la législation en cours d'examen aux États-Unis et dans l'UE
Conscients du risque croissant de préjudice pour les consommateurs et de perte économique que représente l'utilisation abusive des marques en ligne, les législateurs des États-Unis et de l'Union européenne ont présenté une législation potentielle visant à aider les propriétaires de marques à assurer une meilleure protection de leurs produits et services.
La législation suivante concerne directement les plateformes de commerce électronique et l'application d'une plus grande transparence des vendeurs.
Législation américaine
SHOP SAFE Act
Le Shop Safe Act était un projet de loi bipartisan présenté le 2 mars 2020 dans le but de "créer une responsabilité pour empêcher les articles dangereux de pénétrer dans les foyers de millions d'Américains"[8]. Le projet de loi n'est pas actuellement examiné par le Congrès, mais on s'attend à ce qu'il soit réintroduit sous une forme ou une autre. Ses principales caractéristiques sont les suivantes
- un ensemble codifié de "meilleures pratiques" en matière de sélection des vendeurs et de lutte contre les récidivistes, en échange d'une protection de la responsabilité ;
- l'accent mis sur les biens ayant une composante de santé et de sécurité (biens susceptibles de provoquer des maladies/maladies/blessures/événements indésirables graves/réactions allergiques ou la mort) ;
- s'applique à toute plateforme de commerce électronique qui vend aux consommateurs américains.
Loi de modernisation des marques ("TMA")
La TMA a été promulguée le 27 décembre 2020 dans le but de renforcer et d'améliorer l'exactitude et l'intégrité du registre fédéral des marques. Ses principales caractéristiques sont les suivantes :
- l'amélioration du processus et des procédures d'enregistrement de l'Office américain des marques, y compris des mesures visant à améliorer la protection des consommateurs (notamment la codification d'une présomption réfutable de préjudice irréparable dans le cas où un tribunal conclurait à l'existence d'une infraction, compte tenu des problèmes de protection des consommateurs qui se poseraient dans le cas contraire).
Loi INFORMER les consommateurs
La loi INFORM sur la consommation exigera des places de marché en ligne qu'elles collectent et authentifient des informations de base sur les vendeurs, que ces derniers devront également fournir aux consommateurs. Ses principales caractéristiques sont les suivantes
- exiger que les marchés de détail en ligne qui comprennent des vendeurs tiers de produits de consommation authentifient l'identité des "vendeurs tiers à gros volume" en divulguant des informations sur les vendeurs, les identifiants gouvernementaux, les détails de l'enregistrement fiscal, l'adresse professionnelle, le téléphone et l'adresse électronique, etc.
Loi SANTA
La loi SANTA est une autre initiative bipartisane axée sur la protection des consommateurs et la transparence. Ses principales caractéristiques sont les suivantes
- l'obligation pour les places de marché d'afficher le nom complet, l'adresse professionnelle, le numéro de téléphone et l'adresse électronique professionnelle du vendeur ;
- l'obligation d'informer les acheteurs si le produit expédié est fourni par un vendeur autre que celui indiqué dans la liste des produits.
Législation de l'UE
La loi sur les services numériques
La loi sur les services numériques (la "DSA"), publiée par la Commission européenne le 15 décembre 2020, représente potentiellement la plus grande réforme de la réglementation de l'économie de l'internet en Europe depuis près de vingt ans.
La loi aura notamment pour objet d'améliorer les règles de transparence introduites pour la première fois à l'article 5 de la directive européenne sur le commerce électronique ("DCE"). En vertu des règles actuelles, les mauvais acteurs peuvent encore masquer leur identité et garder secrets les détails essentiels de leurs opérations illicites en ligne.
Le principe "Know Your Business Customer" ("KYBC") sera donc introduit dans le prochain paquet DSA. Les fournisseurs d'hébergement ne seront pas autorisés à fournir des services aux utilisateurs professionnels qui fournissent des informations d'identité invalides ou fausses.
Si la législation est adoptée, les plateformes devront faire beaucoup plus pour protéger les marques et les consommateurs, sous peine de se voir imposer des sanctions financières.
L'ASD comprend
- L'obligation pour les grandes plateformes de commerce électronique de vérifier les informations relatives au vendeur afin d'établir sa véritable identité.
- L'obligation pour les plateformes de suspendre pendant "un délai raisonnable" (et après avoir émis un avertissement préalable) la fourniture de leurs services aux destinataires qui fournissent fréquemment (de manière répétée) des contenus manifestement illicites. Aucune indication n'est donnée sur ce qu'est un "délai raisonnable".
Les plateformes doivent jouer leur rôle
Si la législation a un rôle essentiel à jouer, elle peut être un outil peu efficace et ne pas remédier immédiatement au problème.
Nous appelons les places de marché du commerce électronique à travailler de manière proactive avec les marques, les législateurs et les entreprises telles que Corsearch afin d'améliorer les politiques et les processus qu'elles emploient pour lutter contre les mauvais acteurs qui exploitent leurs plateformes.
Ensemble, nous pouvons exploiter des mécanismes tels que le partage de renseignements et les groupes de travail afin de mieux protéger les marques et les consommateurs en ligne.
Télécharger le livre blanc : Les récidivistes sur les places de marché du commerce électronique
Les récidivistes sont au cœur de l'utilisation abusive des marques en ligne et devraient être une cible privilégiée pour les propriétaires de marques et les plateformes.
Le livre blanc de Corsearch analyse plus de 1,5 million d'exécutions pour aider à comprendre l'ampleur du problème et la façon dont les marques, les plateformes et les législateurs peuvent relever le défi des récidivistes pour protéger les consommateurs, réduire les pertes subies à cause de la contrefaçon et soutenir les détenteurs de droits.
Accédez au livre blanc pour en savoir plus :
- Les principales dynamiques du marché du commerce électronique et l'évolution du paysage réglementaire
- L'ampleur réelle des infractions répétées sur les plateformes de commerce électronique
- Comment de simples changements dans la politique de la plateforme, tels que la règle des "trois fautes", pourraient avoir un impact significatif
Références
[1] http://www.retailresearch.org
[5] https://iccwbo.org/media-wall/news-speeches/global-impacts-counterfeiting-piracy-reach-us4-2-trillion-2022/
[6] https://www.oecd.org/newsroom/trade-in-fake-goods-is-now-33-of-world-trade-and-rising.htm
[7] https://www.researchandmarkets.com/reports/4438394/global-brand-counterfeiting-report-2018
[8] Douglas Collins, représentant républicain américain pour la 9e circonscription électorale de Géorgie
